Dall’urgenza all’importanza – Sofrologia e lavoro

Un male nascosto …

Lo stress professionale, nonché le varie forme di sofferenza o di malessere dei dipendenti si trovano sotto il generico di « rischi psico-sociali » (PSR).

La parola è recentemente apparsa nelle aziende per descrivere un fenomeno in crescita. In Europa, ad esempio, più di un dipendente su cinque afferma di soffrire di problemi di salute, in particolare legati allo stress professionale (INRS, aprile 2012). In Francia, in particolare, un dipendente su sei ritiene che la propria salute sia influenzata da situazioni professionali. Esiste un’abbondante letteratura scientifica sull’argomento e il nostro desiderio qui non è né quello di dettagliare le cifre, né di puntare il dito contro i « cattivi studenti » o di elogiare i pochi paesi che sono pionieri in termini di prevenzione (esempio: Belgio , i paesi del Nord Europa o del Canada).

Il qualificatore « RPS » ha il merito di esistere, di mettere le parole in situazioni professionali, le cui conseguenze sono sempre costose tanto a livello umano, finanziario o sociale. Il qualificatore quindi esiste … ma sembra relativamente consensuale e annacquato:

– consensuale: perché non menziona esplicitamente il campo professionale, vale a dire la società con i suoi fattori individuali e organizzativi (non dovremmo parlare in questo caso di « rischi psico-professionali » o « rischi psico-sociali di lavoro « ?)

– annacquato: perché camuffa precisamente le singole situazioni, a volte drammatiche, e i molti mali che ne possono derivare.

L’importanza dell’essere umano

Per prevenire « RPS », la società può agire su fattori organizzativi e umani. Tra le risposte relative al settore organizzativo, ci sono in particolare una moltitudine di servizi incentrati su gestione, gestione delle priorità, gestione del tempo, audit, ecc. Questo è molto buono … ma risulta che questi servizi sono spesso implementati, non come misura preventiva, ma come misura curativa (in altre parole, « una volta che il danno è stato fatto »); inoltre, spesso sembrano insufficienti, perché si concentrano precisamente sugli aspetti strutturali. Tuttavia, una struttura è nulla senza uomini. Il fattore umano è davvero il primo vantaggio di un’azienda; e secondo l’opinione di un soprologo, è qui che sta il problema!

« Le due cose più importanti non compaiono nel bilancio di un’azienda: la sua reputazione e i suoi uomini ». H. Ford

Ma sappiamo davvero cosa è importante, cosa è urgente?

Viviamo in una società di emergenza, dove l’emergenza stessa sembra avere importanza. Caricando: « Ho emergenze multiple, quindi ho importanza e responsabilità agli occhi degli altri ». Esistono molte ragioni per creare o trovare emergenze … in quanto vi sono molti strumenti per gestire le priorità e apprezzare tali emergenze. Tuttavia, sembriamo ignorare che la parola « emergenza » deriva dal latino « urgente » … che significa: premere! La parola « importante » ci viene dal verbo latino « importare »: suscitare, attrarre, portare …

La prima parola evoca costrizione, contrazione o inasprimento; la seconda apertura ed espansione. Per il sophrologo, come per qualsiasi persona cosciente e « alla ricerca di coerenza » (Confidenze di un uomo cercando coerenza – Thierry Janssen), si tratta di aprirsi a se stessi e al mondo. Personalmente, preferisco l’espansione alla costrizione!

Sofrologia, scienza della coscienza: una risposta a « Rischi psicosociali del lavoro »

La Sofrologia può far parte di un approccio terapeutico, ma è particolarmente importante specificare i vantaggi della disciplina in una logica di prevenzione. In effetti, la sofrologia può far parte di una dimensione « educativa » per il dipendente (essere attenti al proprio corpo, conoscere i propri limiti, concedersi momenti di interiorità, identificare valori esistenziali …) … e  » filosofico « per l’azienda (attribuire importanza all’individuo, essere parte di un approccio » etico « all’esistenza e agli umani in particolare, senza alcuna motivazione estrinseca , come i soldi per esempio).

In questa applicazione, la sofrologia può essere basata su un doppio approccio alla coscienza:

– una coscienza « mentale », vale a dire la percezione di se stessi, del proprio corpo, del proprio ambiente. Questo è un prerequisito essenziale per aprirsi a se stessi e al mondo.

– coscienza morale, vale a dire rispetto per l’etica, regole: rispetto per le persone, rispetto per l’ambiente ed esistenza. A priori, spetta all’azienda, nelle dichiarazioni e soprattutto nei fatti. Ma questa coscienza morale non esiste, o così male, senza la responsabilità e l’impegno di tutti.

Attraverso questo approccio, troviamo esattamente ciò che il Dr. Caycedo definisce una « pedagogia dell’esistenza ». Per il dipendente, consente loro di adattarsi meglio, di affrontare meglio le difficoltà che incontrano, suggerendo un nuovo progetto esistenziale. Per l’azienda: la soprologia può consentire alla struttura di far parte di un progetto sociale o etico, più aperto alle persone e al loro ambiente.

È in definitiva un impegno, che in sostanza comporta:

– identificare tutto prima che diventi oggetto di sofferenza o emergenza: è responsabilità dell’individuo stesso, essere attento al proprio corpo e gestirlo in modo coerente i suoi pensieri, le sue emozioni. È responsabilità dei leader prendere decisioni che rispettino le persone e la vita.

– a volte fare una pausa, non affrettarsi, girando « a destra » verso ciò che è importante: l’esistenza da sola. Ricordiamo che il verbo « riposare » (riposare) ci viene dal vecchio « repauser » francese, che si riferisce alla « pausa », vale a dire alla temporanea cessazione dell’attività o lavoro.
E, per comprenderne meglio il significato, forse è interessante fare una deviazione attraverso la lingua tedesca: il verbo « Stellen »significa « chiedi ». « Wieder stellen« , Significa chiedere di nuovo. Infine, « Wiederherstellen » significa  » guarire » …

Autore: Jean-Michel SCHLUPP, Sofrologo.